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如今,门窗市场发展鼎盛时期,可还是避免不了会出现一些不可忽视的问题,现阶段同质化问题更为严重,已逐渐成为门窗行业潜规则。同质化现象更加严重,企业如何应对这样的问题呢?门窗企业需要开启私人定制模式,来巧妙处理同质化问题。 私人定制或许完善定生产体系 对于一些高端消费群体要说,他们对与门窗产品的细节的要求越来越高,从而推崇出“私人定制”的模式,门窗企业或可通过“私人定制”突破同质化禁锢。 首先,加强信息基础设施建设。没有信息技术定制,营销简直是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体,没有畅捷的沟通渠道,企业无法及时了解顾客的需求,顾客也无法确切表达自己需要什么产品。消费者在门窗终端店面或网上定制了一批门窗,通过信息技术传送到厂家,厂家然后借助工厂的资源调配及内部的管理系统按部就班完成定单。 然后,建立柔性的生产系统。企业各个工序必须有快速调整的生产能力,确保每个定单能在约定时间内有条不紊地顺利完成。 再者,管理必须先进、科学。没有过硬的管理,个性化定制的实施是将很难实现的,比如消费者定制了一批门窗,设计人员要按照消费者要求设计,采购部门要按照设计清单采购原料,生产部门要重新安排生产,物流部门要送对型号等。一批门窗容易做到,而各不相同的门窗产品要做到丝毫不差决不是一般的企业能做到的。 定制服务将成为日后一个趋势 个性化定制概念不仅是企业吸引消费者眼球的工具,更是展示企业综合生产能力的重要平台。 定制门窗企业的完善服务体系就是活招牌。提供“一条龙”的购买指导和后顾无忧的售后服务,这能加深品牌与客户的情感维护。优质的产品和服务能为品牌门窗企业的产品推广建立广泛的客户群体基础,他们对品牌的信任度、忠诚度还有后期的传颂都能起到关键性的作用。 服务是传递爱心与认同的最好方式,做好消费者的服务工作,势必会影响门窗行业的信誉和健康良性发展。 |